환불 규정

SJCLOUD 서비스 환불 정책

본 환불 정책은 SJCLOUD 서비스 이용과 관련하여 환불 조건 및 절차를 규정함을 목적으로 합니다.

제1조 (환불 요청 기간)

• 이용자는 서비스 구매 후 120시간 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.​ 또한, 1년 플랜을 결제했을경우에도 동일 조건으로 환불이 진행됩니다.

제2조 (미사용 크레딧 환불)

• 사전에 별도의 공지가 없는 한, 미사용 크레딧에 대한 환불은 제공되지 않습니다.​

제3조 (환불 금액 및 수수료)

• 환불 시, 결제 수단에서 발생한 수수료를 제외한 금액이 환불됩니다. 예를 들어, 결제 대행 수수료 등이 이에 해당합니다.​

제4조 (환불 처리 기간)

• 환불 요청이 접수된 후 영업일 기준 1~3일 이내에 처리가 완료됩니다.​

제5조 (환불 제한 사항)

• 이용 약관을 위반하여 서비스 이용이 제한된 경우에는 환불이 불가합니다.​

• 이미 서버를 이미 사용하여, 서비스를 게시하였거나 서버를 켜서 온라인 상태로 2시간 이상 사용한 경우는 환불이 불가합니다. 다만, 회사의 서비스가 작동하지 않아 사용을 못하게 된 경우에는 이용금액과 사용을 못하였던 기간의 비율로 환불이 진행됩니다.

제6조 (환불 절차)

• 환불을 원하시는 경우, 고객 지원 센터를 통해 문의해 주시기 바랍니다.​

제7조 (기타 사항)

• 본 환불 정책에 명시되지 않은 사항은 SJCLOUD의 이용 약관 및 관련 법령에 따릅니다.​

본 환불 정책은 2025년 3월 31일부터 시행됩니다.