환불 규정
SJCLOUD 서비스 환불 정책
본 환불 정책은 SJCLOUD 서비스 이용과 관련하여 환불 조건 및 절차를 규정함을 목적으로 합니다.
제1조 (환불 요청 기간)
이용자는 서비스 구매 후 120시간 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 또한, 1년 플랜을 결제했을경우에도 동일 조건으로 환불이 진행됩니다.
제2조 (미사용 크레딧 환불)
사전에 별도의 공지가 없는 한, 미사용 크레딧에 대한 환불은 제공되지 않습니다.
제3조 (환불 금액 및 수수료)
환불 시, 결제 수단에서 발생한 수수료를 제외한 금액이 환불됩니다. 예를 들어, 결제 대행 수수료 등이 이에 해당합니다.
제4조 (환불 처리 기간)
환불 요청이 접수된 후 영업일 기준 1~3일 이내에 처리가 완료됩니다.
제5조 (환불 제한 사항)
이용 약관을 위반하여 서비스 이용이 제한된 경우에는 환불이 불가합니다.
이미 서버를 이미 사용하여, 서비스를 게시하였거나 서버를 켜서 온라인 상태로 2시간 이상 사용한 경우는 환불이 불가합니다. 다만, 회사의 서비스가 작동하지 않아 사용을 못하게 된 경우에는 이용금액과 사용을 못하였던 기간의 비율로 환불이 진행됩니다.
제6조 (환불 절차)
환불을 원하시는 경우, 고객 지원 센터를 통해 문의해 주시기 바랍니다.
제7조 (기타 사항)
본 환불 정책에 명시되지 않은 사항은 SJCLOUD의 이용 약관 및 관련 법령에 따릅니다.
본 환불 정책은 2025년 3월 31일부터 시행됩니다.
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